Questo insieme include interventi semplici effettuati attraverso remoto, cosa generalmente coprono le seguenti esigenze, ad campione:
Tecnici qualificati visitano subito l’Casa Secondo rescindere problemi o eseguire manutenzioni.
Alleato Informatico offre assistenza informatica Per mezzo di modalità remota Per tutta Italia, con l'aiuto di un software che si compare al tuo elaboratore elettronico e riesce a eseguire i comandi dei nostri tecnici anche a tratto, sfornito di persona fisicamente davanti al tuo PC.
Start Trial Workspaces Create separate workspaces for internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Fondamento Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.
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Un contratto nato da assistenza informatica mette l’Ente al riparo dalle sorprese ancora sul uniforme conveniente: la erogazione mensile Attraverso la conservazione dell’infrastruttura informatica è istantaneo chiara.
Vogliamo farvi dormire sonni tranquilli ed è per questo il quale vi offriamo un scritto completo che assistenza informatica ad tutti valore. Ciò significa contare eternamente sulla nostra disponibilità, relazionarsi da un impareggiabile interlocutore e potersi dedicare alle proprie attività.
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L’assistenza desktop gioca un ruolo cruciale nel garantire quale tutti a lei utenti finali possano lavorare escludendo interruzioni. Si strappata che un articolo cosa copre sia il ala hardware (riparazione, manutenzione e upgrade proveniente da elaboratore elettronico e laptop) sia il parte software (installazione, configurazione e risoluzione dei problemi proveniente da applicazioni e sistemi operativi).
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Questo comprende la configurazione iniziale, il monitoraggio pertinace Secondo identificare e risolvere eventuali problemi, e la mantenimento naturale Attraverso offrire cauzioni prestazioni ottimali.
Definiamo le modalità che intervento Con loco e remote così presso offrirvi supporto su tutti i vostri dispositivi: PC, Mac e tablet.
With 24/7 monitoring, you get access to real-time information about the status of your IT environment. This gives you crucial insight into the health and functioning of various IT components.